Términos y Condiciones de Uso y Compra:

1. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR
En cumplimiento con la legislación mexicana aplicable, se informa que el presente sitio web (en adelante, el “Sitio”) es operado por:

Nombre o Razón Social:
RFC:
Domicilio fiscal y para reclamaciones: [Dirección fiscal completa]
Correo electrónico:
Teléfono:

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, navegación y uso del Sitio, así como la realización de cualquier compra, implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario (en adelante, el “Consumidor”).
La aceptación se formaliza mediante la selección de la casilla correspondiente durante el proceso de compra.

3. DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS Y VARIACIONES
La Empresa comercializa productos para bebés, incluyendo colchones, ropa, accesorios y artículos complementarios.
Las imágenes son ilustrativas. Pueden existir variaciones mínimas en medidas (tolerancia aproximada de +/- 1 cm), colores o acabados debido a procesos de fabricación o configuración de dispositivos, sin que ello afecte la funcionalidad o seguridad del producto.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

4. AVISO IMPORTANTE SOBRE COLCHONES (PRODUCTO NO MÉDICO)
Los colchones ofrecidos por la Empresa:
No son dispositivos médicos ni cuentan con certificación médica.
No están diseñados para prevenir, tratar o diagnosticar condiciones médicas.
No sustituyen el consejo médico o pediátrico profesional.
La Empresa no garantiza la prevención del síndrome de muerte súbita del lactante (SMSL) ni de ninguna otra condición.
El uso del producto es responsabilidad del Consumidor y de los padres o tutores.

5. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE ASFIXIA
Para reducir riesgos:
Utilizar el colchón únicamente en cunas firmes y compatibles.
Evitar almohadas, peluches, protectores o cobijas sueltas dentro de la cuna.
Asegurar un ajuste adecuado sin espacios.
Colocar al bebé boca arriba para dormir, salvo indicación médica.
El incumplimiento de estas recomendaciones limita la responsabilidad de la Empresa en la medida permitida por la legislación aplicable.

6. SEGURIDAD EN ACCESORIOS
Los accesorios para bebé deben:
Utilizarse bajo supervisión de un adulto.
Ser adecuados para la edad del menor.
Mantenerse en buen estado.
No deben utilizarse dentro de la cuna durante el sueño salvo que estén diseñados específicamente para ello.

7. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra incluye:
Selección de productos
Captura de datos
Confirmación de pedido
Pago
Confirmación vía correo electrónico
La Empresa podrá rechazar pedidos por causas justificadas.

8. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Previo a la compra, el Consumidor visualizará el monto total, incluyendo envío e impuestos. La Empresa respetará el precio al momento de la confirmación, salvo error manifiesto.

9. POLÍTICA ANTIFRAUDE
Las operaciones están sujetas a validación.
La Empresa podrá:
Solicitar documentación adicional
Cancelar pedidos sospechosos
Reembolsar pagos en caso de falta de validación en un plazo razonable

10. ENVÍOS Y ENTREGA
Los envíos se realizan dentro de México.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a la Empresa.
El riesgo se transfiere al Consumidor hasta la entrega física del producto en el domicilio indicado.

11. ERRORES MANIFIESTOS
En caso de errores evidentes en precios o descripciones, la Empresa podrá cancelar el pedido y reembolsar el monto pagado.

12. DERECHO DE REVOCACIÓN (RETRACTO)
El Consumidor podrá revocar su compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
El producto deberá devolverse:
Sin uso
En empaque original
Con etiquetas
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días naturales posteriores a la recepción del producto, considerando:
Los costos de devolución correrán a cargo del Consumidor.
Restricción por higiene
No aplica la devolución en productos abiertos de higiene o textiles.
Esta restricción no aplica en caso de defectos de fabricación.

13. GARANTÍA
Los productos cuentan con garantía de 90 días por defectos de fabricación.
La garantía podrá entregarse en formato físico o electrónico.
En caso procedente, la Empresa cubrirá costos de envío.

14. FACTURACIÓN
El Consumidor podrá solicitar factura dentro del mes en curso.

15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos se realizará conforme al Aviso de Privacidad disponible en el Sitio.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio son propiedad de la Empresa y están protegidos por la legislación aplicable.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Empresa no será responsable por daños indirectos derivados del uso indebido de los productos.

18. FUERZA MAYOR
La Empresa no será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control, incluyendo fallas logísticas, desastres naturales o actos de autoridad.

19. AUTORIDAD COMPETENTE
El Consumidor podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de México.

21. MODIFICACIONES
La Empresa podrá modificar estos términos en cualquier momento.

22. CONTACTO
Correo:
Teléfono:
Domicilio:
[Dirección fiscal completa]

Última actualización: 15 de Abril de 2026